Веб-сервис, который упрощает процесс самостоятельного планирования путешествий. Основная идея заключается в том, чтобы объединить все необходимые функции для организации поездки в одном сервисе, что позволяет пользователю задать параметры путешествия и получить готовый план маршрута. Сервис также интегрирует возможность бронирования авиабилетов, отелей и других услуг.
Постановка задач и целей
Основная цель проекта – создать удобный и эффективный инструмент для планирования путешествий, который бы снизил временные и эмоциональные затраты пользователей. Для этого были поставлены следующие задачи:
Анализ конкурентов + количественное исследование
Авиа: Основные дополнительные опции включают возврат/обмен билетов и багаж. 90% респондентов предпочитают покупать билеты раздельно
Бронирование отелей: Основной критерий фильтрации — наличие питания. Описание отеля обязательно должно включать информацию о необходимых удобствах. Отзывы на отели должны быть видимы. По умолчанию предлагаются наилучшие отели на основе отзывов и оценок.
Маршруты: На все места можно посмотреть отзывы, забронировать, увидеть фото и контакты. Удобно видеть карту для перемещения и способы добраться до мест.
Проведённые дистанционные глубинные интервью подтвердили все выдвинутые гипотезы. В результате интервью были получены следующие выводы:
В ходе следующего этапа работы над проектом были определены ключевые шаги пользовательского пути (таск флоу):
Так как на шаге с вводными данными требуется ввести большое количество информации, было принято решение разбить этот процесс на несколько этапов (визард) для снижения когнитивной нагрузки. Это делает процесс ввода данных более лёгким и увлекательным для пользователя.
Дизайн веб-сервиса лёгкий и минималистичный, с акцентом на природные цвета. Это обеспечивает приятное визуальное восприятие и не перегружает пользователя лишними элементами. Были использованы сочетания flat и 3D графики для создания современных и визуально привлекательных интерфейсов.
Главная проблема, с которой я столкнулась, — это необходимость совмещения различных сервисов с разнообразным функционалом в единое приложение. Каждый из этих сервисов имеет множество нюансов и особенностей, которые важны пользователям. Например, функционал для бронирования авиабилетов отличается от функционала для бронирования отелей или планирования маршрутов, и все эти аспекты нужно было учесть и интегрировать.
